Informations sur la livraison
Chez Petrol Industries, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 75 euros. Pour les commandes inférieures à 75 euros, des frais de port de 4,99 euros sont appliqués. Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
Pays-Bas
Belgique
Allemagne
France
Luxembourg
Autriche
Pologne
Danemark
Suède
Espagne
Portugal
Italie
Monaco
Si vous passez votre commande avant 22h00 en semaine, votre commande sera expédiée le jour même. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre service clientèle à [email protected].
Une fois votre commande traitée dans notre entrepôt, vous recevrez un code de suivi. Ce code vous permet de vérifier où se trouve votre colis. Si vous avez des questions concernant votre commande ou si la livraison prend plus de temps que prévu, veuillez contacter notre service clientèle.
Retours et garantie
Chez Petrol Industries, nous offrons une garantie de 6 mois. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des articles après les avoir utilisés, vous recevrez toujours un remboursement du montant de votre achat.
Remarque : Cela ne s'applique que si vous avez acheté les articles dans la boutique en ligne de Petrol Industries et que la qualité laisse encore à désirer malgré une utilisation correcte. Nous avons également l'obligation légale de vérifier les plaintes et les demandes de garantie. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous pouvez nous retourner les articles non portés dans leur emballage d'origine dans un délai de 60 jours.
Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle à [email protected].
Dans la plupart des cas, nous vous demanderons de renvoyer l'article (à nos frais). Nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 5 jours ouvrables suivant le traitement de votre retour. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande.